Termini di servizio

Questi termini

Questi termini sono l’accordo tra te e Ultrathlete Srl (“Ultrathlete”, “noi”), Frazione Champlan Dessous 14/A, 11020 Gressan (AO), Italia, per l’uso di Ultrathlete: l’app sul web e sul telefono, il tuo coach AI e tutto ciò che contengono. I dati completi della società sono nelle note legali.

Li accetti quando crei il tuo account. Come trattiamo i tuoi dati è scritto nella nostra Informativa privacy, che ti invitiamo a leggere: è un’informativa, non fa parte di ciò che accetti qui, e i consensi che descrive sono chiesti a parte.

Cos’è Ultrathlete

Ultrathlete è un coach AI per l’ultra trail e le lunghe distanze. Pianifica il tuo allenamento e lo adatta, legge le sessioni che registri, ti scrive delle note e ne parla con te in una chat.

Il tuo coach è un’intelligenza artificiale. Un modello linguistico di grandi dimensioni scrive i suoi piani e i suoi messaggi, seguendo regole di allenamento scritte da coach esperti. Ogni messaggio che scrive è indicato come “AI coach”. Può sbagliare: può leggere male una sessione, non tenere conto di qualcosa che gli hai detto o proporre qualcosa che non fa per te. Verifica ciò che non ti convince, e diglielo.

Nei primi mesi Ultrathlete si apre su invito, e alcune funzioni possono arrivare più avanti o cambiare man mano che lo costruiamo (sezione “Modifiche al servizio”).

La tua salute e il tuo allenamento

• Non è un consiglio medico. Ultrathlete non è un dispositivo medico e il tuo coach non è un medico, un fisioterapista né un dietista. Nulla di ciò che dice diagnostica, cura o previene una condizione, e le sue indicazioni su integrazione e idratazione sono indicazioni di allenamento, non una dieta.
• Prima, consulta un medico se hai, o potresti avere, un problema cardiaco, la pressione alta, il diabete, un infortunio, una condizione che incide sull’allenamento o sull’alimentazione, se sei in gravidanza, e ogni volta che hai un dubbio sulla tua idoneità ad allenarti o a gareggiare. Di’ al tuo coach tutto ciò che ti limita.
• Le decisioni sono tue. Se, come e quanto intensamente allenarti o gareggiare è sempre una tua decisione. Fermati e chiedi aiuto se senti dolore, capogiri, dolore al petto, un affanno insolito o qualsiasi cosa ti preoccupi, qualunque cosa dica il piano. Ultrathlete non serve per le emergenze: chiama il numero di emergenza.
• Allenarsi e gareggiare sulle lunghe distanze ha rischi propri: infortuni, sfinimento, caldo, freddo, quota, terreno di montagna, meteo e traffico. Il tuo coach pianifica l’allenamento, non le condizioni in cui ti alleni: scegli percorsi, attrezzatura e condizioni che sai affrontare, e rispetta il regolamento delle gare a cui ti iscrivi.

Il tuo account

• Per usare Ultrathlete devi essere maggiorenne (18 anni o più), e lo confermi quando crei l’account.
• Un account è per una sola persona. Fornisci dati corretti, non condividere la password e avvisaci subito se pensi che qualcun altro stia usando il tuo account.
• Un codice di invito vale per la persona a cui è stato dato; ogni persona ha un solo periodo gratuito.
• Rispondi di ciò che avviene nel tuo account, salvo che dipenda da un nostro errore.

Iscrizione e pagamento

Il coaching richiede un’iscrizione. Ogni iscrizione, cosa comprende e il suo prezzo sono mostrati prima dell’acquisto; i prezzi includono l’IVA dove si applica.

• Rinnovo. L’iscrizione si paga mensilmente in anticipo e si rinnova automaticamente ogni mese finché non la annulli.
• Annullamento. Puoi annullarla in qualsiasi momento, nelle Impostazioni oppure, se l’hai acquistata tramite l’App Store, negli abbonamenti del tuo account Apple. L’iscrizione resta attiva fino alla fine del mese già pagato e poi non si rinnova.
• Un periodo gratuito. Una nuova iscrizione inizia con dei giorni gratuiti: il numero indicato quando ti registri, o quello del tuo codice di invito. Non costano nulla e non richiedono una carta. Ti avvisiamo nell’app e via email prima che finiscano; quando finiscono, il coaching si ferma finché non inizi un’iscrizione a pagamento, e tutto il resto del tuo account resta. Ogni persona ha un solo periodo gratuito.
• Uso dell’AI. Ogni iscrizione comprende una quantità mensile di coaching da parte dell’AI, sufficiente per un uso regolare. Se la raggiungi, la chat si ferma fino alla data indicata nell’app o finché non passi a un’iscrizione che ne comprende di più; il piano, le sessioni e tutto il resto continuano a funzionare. L’app ti avvisa prima che tu la raggiunga.
• Variazioni di prezzo. Ti avvisiamo almeno 30 giorni prima che un nuovo prezzo si applichi alla tua iscrizione. Vale dal primo rinnovo successivo, e puoi annullare prima che si applichi.
• I pagamenti sul web sono gestiti da Stripe; nell’app per iPhone, da Apple, i cui termini si applicano al pagamento, alla fatturazione e ai rimborsi. Hai un’iscrizione alla volta, acquistata in un solo posto.

Il tuo diritto di recesso

Se vivi nell’Unione europea, puoi recedere dalla tua iscrizione entro 14 giorni, senza dare motivazioni. I 14 giorni decorrono dal giorno in cui si conclude il contratto: il giorno in cui inizi un’iscrizione a pagamento.

Per recedere, comunicacelo prima che scadano i 14 giorni con una qualsiasi dichiarazione esplicita: un’email a hello@ultrathlete.ai o una lettera all’indirizzo indicato sopra. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti diamo conferma via email, e interrompiamo noi il rinnovo dell’iscrizione.

Ti rimborsiamo quanto pagato entro 14 giorni dal recesso, sullo stesso mezzo di pagamento. Se al momento dell’acquisto hai chiesto che il coaching iniziasse subito, tratteniamo la parte per i giorni di coaching ricevuti fino al recesso. Un periodo gratuito non costa nulla, quindi non c’è nulla da rimborsare. Per un’iscrizione acquistata tramite l’App Store i rimborsi li gestisce Apple: puoi chiederne uno su reportaproblem.apple.com.

Modulo tipo di recesso (compilalo e invialo solo se vuoi recedere):

• Destinatario: Ultrathlete Srl, Frazione Champlan Dessous 14/A, 11020 Gressan (AO), Italia, hello@ultrathlete.ai
• Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio: l’iscrizione a Ultrathlete.
• Ordinato il:
• Nome:
• Indirizzo:
• Indirizzo email dell’account Ultrathlete:
• Firma (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea):
• Data:

I tuoi dati e ciò che condividi

• Ciò che inserisci in Ultrathlete resta tuo: le tue registrazioni, i tuoi messaggi, i file che carichi e ciò che dici al tuo coach. Ci permetti di conservarlo, elaborarlo e mostrarlo, e di inviare le tue sessioni ai dispositivi che scegli, solo per fornirti il servizio, come descritto nell’Informativa privacy. Questo permesso termina quando li cancelli o cancelli il tuo account.
• Non usiamo mai i tuoi dati o le tue conversazioni per addestrare modelli di AI, nostri o di altri.
• Carica solo registrazioni e informazioni tue, e nulla che tu non abbia il diritto di condividere.
• Se ci mandi feedback o idee sul prodotto, possiamo usarli liberamente, senza doverti nulla per questo.

Usare Ultrathlete correttamente

Non:

• condividere il tuo account, rivenderne l’accesso o far usare ad altri il tuo coach;
• copiare, decompilare o smontare l’app o il suo coaching, né estrarne i contenuti o accedervi con bot o script;
• aggirare i limiti di uso, gli inviti o qualsiasi misura di sicurezza, né caricare il servizio in modo irragionevole;
• cercare di far produrre al tuo coach contenuti dannosi, illeciti o offensivi, né usare ciò che produce per costruire un servizio concorrente o addestrare un modello di AI;
• caricare codice dannoso o dati di altre persone, né usare Ultrathlete per scopi illeciti.

Controlliamo che il servizio non sia usato in modo scorretto e possiamo limitare un account che viola queste regole (sezione “Chiudere l’account”). Per segnalare un abuso, o un messaggio del tuo coach che ti sembra dannoso, usa “Invia feedback” nell’app o scrivi a hello@ultrathlete.ai.

Garmin e gli altri servizi collegati

Puoi collegare Garmin Connect, e altri orologi e piattaforme tramite il nostro fornitore Terra, per importare le tue registrazioni e, se lo scegli, inviare loro le sessioni pianificate. Ai tuoi account su quei servizi si applicano i loro termini. Non possiamo controllare quei servizi: se uno cambia, smette di funzionare o interrompe l’accesso, il collegamento può interrompersi a sua volta.

Su Garmin, in particolare:

• Garmin non è parte di questi termini e non sostiene né approva Ultrathlete.
• Garmin ci fornisce i suoi dati e servizi “così come sono”, senza alcuna garanzia nei tuoi confronti, nemmeno che siano esatti, completi, disponibili o adatti al tuo scopo. Non farvi affidamento, né fare affidamento su Ultrathlete, quando possono essere in gioco la sicurezza o la vita.
• Nella misura massima consentita dalla legge, Garmin e le sue società collegate, i suoi dirigenti, dipendenti, licenzianti e partner non rispondono nei tuoi confronti di alcuna perdita o danno derivante dal tuo uso di Ultrathlete o dei dati e delle funzioni Garmin attraverso di esso, e rinunci a ogni pretesa di questo tipo nei loro confronti. Garmin può avvalersi di questa sezione.
• Non inviare sessioni al tuo account Garmin Connect se non ti è consentito caricarvi dati.

Ciò che è nostro

L’app, il suo design, la metodologia di allenamento, il nostro nome e il nostro logo appartengono a noi o a chi ce ne concede l’uso. Ti diamo un diritto personale e non trasferibile di usare Ultrathlete per il tuo allenamento finché hai un account, e i piani e i messaggi che il tuo coach scrive per te sono tuoi da usare a questo scopo. Gli altri marchi citati nell’app, come Garmin, appartengono ai loro titolari.

Modifiche al servizio

Miglioriamo Ultrathlete di continuo, quindi le funzioni cambiano. Lavoriamo per tenerlo disponibile, ma può interrompersi per manutenzione o per problemi che non dipendono da noi. Se lo cambiamo in un modo che riduce in modo sostanziale ciò che comprende la tua iscrizione a pagamento, te lo diciamo prima, e puoi annullarla e riavere quanto pagato per il periodo che non usi più.

Hai la garanzia legale di conformità per i servizi digitali: se Ultrathlete non funziona come descritto, diccelo e lo sistemiamo, oppure riduciamo il prezzo o ti rimborsiamo nei casi previsti dalla legge.

Chiudere l’account

• Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento nelle Impostazioni. I tuoi dati vengono poi cancellati come indicato nell’Informativa privacy. La cancellazione annulla un’iscrizione acquistata sul web; una acquistata tramite l’App Store va annullata anche nel tuo account Apple, cosa che non possiamo fare per te.
• Possiamo sospendere o chiudere un account per una violazione grave o ripetuta di questi termini, un uso illecito, un rischio per altre persone o per il servizio, o pagamenti non effettuati. Prima ti diciamo perché, salvo che la legge o la sicurezza lo impediscano, e ti diamo modo di rimediare quando è possibile.
• Possiamo smettere di offrire Ultrathlete con almeno 30 giorni di preavviso, il tempo di scaricare i tuoi dati e il rimborso di quanto pagato per il periodo successivo alla chiusura. Se chiudiamo il tuo account per un motivo che non dipende da te, ti rimborsiamo allo stesso modo.

La nostra responsabilità

Forniamo Ultrathlete con ragionevole cura e competenza. Rispondiamo delle perdite che subisci perché abbiamo violato questi termini o per nostra negligenza, quando erano prevedibili. Non rispondiamo di perdite causate dalle tue decisioni sul tuo allenamento e sulle tue gare, da informazioni che non ci hai dato o ci hai dato in modo errato, da servizi che non gestiamo (come Garmin o il tuo dispositivo), o da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, dolo o colpa grave, né alcun diritto che hai come consumatore e che la legge non consente di limitare.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore che vive in un altro Paese, mantieni anche la tutela delle norme inderogabili del tuo Paese, e puoi agire davanti ai giudici del luogo in cui vivi.

Se qualcosa non va, scrivici prima a hello@ultrathlete.ai (per qualsiasi questione sui tuoi dati, a privacy@ultrathlete.ai): quasi sempre si risolve prima così.

Se usi l’app per iPhone

• Questi termini sono tra te e noi, non Apple. Siamo noi, non Apple, a rispondere dell’app e dei suoi contenuti, della sua manutenzione e assistenza, e di ogni contestazione che la riguardi: che non funzioni come dovrebbe, che non rispetti un requisito di legge o regolamentare, che violi le norme a tutela dei consumatori o i diritti di altri.
• Puoi usare l’app sui dispositivi Apple che possiedi o controlli, come consentito dalle Regole di utilizzo di Apple. Se l’app non rispetta una garanzia, puoi dirlo ad Apple, che ti rimborserà il prezzo dell’app, se ne ha uno; Apple non ha altri obblighi di garanzia sull’app.
• Confermi di non trovarti in un Paese soggetto a embargo del governo degli Stati Uniti e di non figurare in un elenco di soggetti vietati o soggetti a restrizioni del governo degli Stati Uniti. Rispetti inoltre i termini degli altri servizi che usi con l’app, come il tuo operatore telefonico.
• Apple e le sue controllate possono avvalersi di questi termini e farli valere nei tuoi confronti come terzi beneficiari.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini quando cambiano il servizio o la legge. Per una modifica che ti riguarda, te lo diciamo nell’app o via email almeno 30 giorni prima che si applichi e ti chiediamo di accettare i nuovi termini. Se non li accetti, puoi chiudere il tuo account prima di allora e riavere quanto pagato per il periodo successivo.

Il resto

• Questi termini sono l’intero accordo tra te e noi su Ultrathlete.
• Se un giudice ritiene invalida una loro parte, il resto continua ad applicarsi.
• Se non facciamo valere subito un termine, possiamo comunque farlo valere più avanti.
• Non puoi trasferire il tuo account o questi termini. Noi possiamo trasferirli a una società che subentri in Ultrathlete, alle stesse condizioni, e te lo comunichiamo.
• Fa fede il testo inglese; una traduzione è di cortesia.